Najczęstsze pytania

Zdrowegeny.pl jest częścią Grupy DIAGNOSTYKA i współpracuje z największymi laboratoriami posiadającymi odpowiednie akredytacje. Przeczytaj więcej o wiarygodności Zdrowegeny.pl

Zakupu badania na Zdrowegeny.pl dokonuje się na okaziciela, dlatego nie ma znaczenia czyje dane zostaną podane w trakcie dokonywania zamówienia. Przeczytaj więcej o dokonywaniu zamówienia

Za badania można zapłacić zarówno na stronie internetowej, jak i na miejscu w punkcie pobrań. Należy pamiętać, że ceny na Zdrowegeny.pl są niższe od tych w punktach pobrań.

Przeczytaj więcej o płatności w punkcie pobrań i online.

Większość badań dostępnych na Zdrowegeny.pl realizuje się w punktach pobrań w całym kraju. Wysyłkowo możesz wykonać m.in. niektóre testy na nietolerancje pokarmowe, testy na ojcostwo czy też badania genetyczne lub badania mikroflory. Przeczytaj więcej i dowiedz się, jakie badania wykonasz wysyłkowo

Otrzymany od Zdrowegeny.pl możesz wykorzystać w trakcie realizacji zamówienia na stronie. Przeczytaj więcej i dowiedz się, w którym miejscu należy podać kod rabatowy

Badania zakupione na Zdrowegeny.pl możesz zrealizować w około 550 placówkach na terenie całej Polski - dokładna lista placówek znajduje się na stronie badania. Przeczytaj więcej i dowiedz się, gdzie wykonać wybrane przez siebie badanie

Kod badania ze Zdrowegeny.pl ważny jest przez cały rok. Przeczytaj więcej o tym, jak długo ważny jest kod badania

Jeśli nie udało Ci się zapłacić za badanie przez nasz portal internetowy, możesz wysłać do nas przelew. Przeczytaj więcej o tym, jak dokonać płatności za pomocą przelewu

Zdrowegeny.pl pozwala na zakupienie badań laboratoryjnych w niższych cenach i dostarcza Klientom fachowej pomocy. Przeczytaj więcej, dlaczego warto zapłacić za badanie na Zdrowegeny.pl

Składający się z litery i pięciu cyfr Indywidualny Numer, zwany również kodem badania, pozwala na realizację badań ze Zdrowegeny.pl. Przeczytaj więcej o zastosowaniu Indywidualnego Numeru badania

W trakcie pobrania w Punkcie Pobrań otrzymasz laboratoryjny numer zlecenia - jest on konieczny do odbioru swojego wyniku. Przeczytaj więcej o zastosowaniu laboratoryjnego numeru zlecenia

Przesyłka od Zdrowegeny.pl nie wskazuje dokładnie na to, jakie badanie zostało zakupione. Przeczytaj więcej i zobacz, jak wygląda przesyłka od Zdrowegeny.pl

Nasze badania są wykonywane prywatnie, więc nie wymagają skierowania. Jeśli jednak skierowanie jest potrzebne, zapewniamy jego wystawienie. Przeczytaj więcej na temat skierowań na badania

Wszystkie testy na nietolerancję wykorzystują jedną metodę, jednak różnią się m.in. wykonującym je laboratorium czy zakresem badanych alergenów pokarmowych. Przeczytaj więcej o różnicach między badaniami na nietolerancje pokarmowe

Badania te pozwalają na ustalenie diety zgodnej z własnym DNA, jednak ich zakres się różni między sobą. Przeczytaj więcej o różnicach badań w kierunku diety DNA

Dzięki tym badaniom sprawdzisz stan swojej mikrobioty jelitowej. Przeczytaj więcej o różnicach w zakresie badań mikroflory

Wszystkie te testy prenatalne wykonuje się w celu określenia wrodzonych wad płodu. Różnią się one jednak zakresem i ilością wykrywanych wad, a każde z nich jest przeprowadzane przez inne laboratorium. Przeczytaj więcej o tym, jakie są zakresy poszczególnych testów prenatalnych

Rezygnacja z badania jest możliwa w 14 dni od zakupu. Przeczytaj więcej o możliwości otrzymania zwrotu

Badanie możesz wykonać od razu po dokonaniu zamówienia i otrzymania kodu badania. Przeczytaj więcej

Niektóre z naszych badań wymagają odpowiedniego przygotowania - dotyczy to niektórych badań krwi, testów wykorzystujących wymazy, mikroślady, mocz czy kał. W zależności od wymaganego materiału biologicznego przygotowanie będzie się różniło. Przeczytaj więcej, w jaki sposób przygotować się do badań

Na stronie każdego z badań umieszczamy informację o tym, czy jest konieczne podejście do nich na czczo. Przeczytaj więcej o badaniach na czczo

Większość naszych badań wykonasz w punktach laboratorium DIAGNOSTYKA. Sprawdź, z którymi placówkami DIAGNOSTYKA współpracujemy

Pobranie krwi do naszych badań nie wymaga wcześniejszego zapisu na określony termin - dowiedz się więcej

Przed zrealizowaniem badania wysyłkowego czy badania w punkcie należy zakupić badanie na zdrowegeny.pl. Otrzymuje się wówczas kod badania potrzebny w punkcie pobrań do rejestracji oraz do zamówienia kuriera w przypadku badań wysyłkowych. Dowiedz się więcej na temat procesu realizacji badań wysyłkowych i badań w punkcie pobrań

W cenie badań wysyłkowych znajduje się wysyłka kurierska próbek do laboratorium. Dowiedz się więcej, jak zamówić kuriera przez naszą stronę

Czas, przez jaki materiał do badania może być przechowywany, zależy od rodzaju próbki. W większości przypadków zaleca się jak najszybsze dostarczenie do laboratorium. Dowiedz się więcej o przechowywaniu próbek przed wysyłką

Wykonanie testu na ojcostwo w trakcie ciąży jest możliwe, jednak badanie takie nie znajduje się w ofercie Zdrowegeny.pl. Zachęcamy do wykonania testu po narodzinach - czytaj więcej

Krew można pobrać od osoby w każdym wieku. W przypadku bardzo małych dzieci warto takie pobranie wcześniej potwierdzić w punkcie pobrań - czytaj więcej

Do badania na ojcostwo pobiera się materiał genetyczny w postaci wymazów oraz mikrośladów. Przeczytaj, jak pobrać próbki do testu na ojcostwo

Idąc do punktu pobrań należy pamiętać o przygotowaniu kodu badania, aby zostać przyjętym na pobranie bez prośby o zapłacenie. W punkcie otrzymuje się laboratoryjny numer zlecenia, dzięki któremu odbierzesz później wynik. Dowiedz się więcej, o czym pamiętać w punkcie pobrań

W cenie niektórych z naszych badań zawarta jest konsultacja wyniku ze specjalistą, dzięki czemu można rozwiać wątpliwości i poprosić o wyjaśnienie niezrozumiałych części wyniku.  Przeczytaj, w ramach których z badań skonsultujesz wynik za darmo

Zdrowegeny.pl przechowuje wyniki przez określony czas, natomiast na stronach innych laboratoriów czas ten może się różnić. Zawsze zalecamy odbiór wyniku jak najszybciej po zakończeniu analizy i opublikowaniu wyniku przez laboratorium. Sprawdź, jak długo przechowywane są wyniki naszych badań

Wyniki badań wykonywanych w punkcie pobrań można odebrać zarówno w punkcie, jak i na stronie laboratorium. W przypadku testów wysyłkowych odbiór wyniku może być mailowy lub przez stronę Zdrowegeny.pl - sprawdź, gdzie odbierzesz wyniki poszczególnych badań

Czas oczekiwania na wynik różni się w zależności od wybranego badania. Maksymalny czas trwania analizy laboratoryjnej i opracowania wyniki podany jest na stronie badania. Przeczytaj więcej o czasie oczekiwania na wynik